conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 9 septembre 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent les ventes de produits réalisées sur le site NIRMEN auprès de consommateurs.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation des présentes CGV.

1. vendeur

NIRMEN est une entreprise individuelle établie en France et exploitée par Mustapha CHIKH.

Entreprise : NIRMEN
Entrepreneur individuel : Mustapha CHIKH
SIRET : 518 249 123 0028
Adresse : 14 Rue Bonnet, 92110 Clichy, France
E-mail : contact@nirmen.com

Les informations complètes relatives à l'entreprise sont disponibles dans les Mentions légales du site.

2. produits

NIRMEN commercialise des bijoux et accessoires présentés sur sa boutique en ligne.

Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont indiquées sur sa fiche produit, notamment les matériaux, la finition, les dimensions et les principales caractéristiques du produit.

Les photographies et visuels ont pour objectif de représenter les produits aussi fidèlement que possible.

De légères différences de couleur, de luminosité ou de rendu peuvent toutefois apparaître en fonction de l'écran utilisé, des conditions d'éclairage ou de la prise de vue.

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

En cas d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit après validation de la commande, le client en sera informé dans les meilleurs délais et pourra obtenir le remboursement des sommes versées pour le produit indisponible.

3. prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€).

NIRMEN bénéficie actuellement du régime de franchise en base de TVA. La TVA n'est donc pas facturée, conformément aux dispositions fiscales applicables.

Les éventuels frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande.

Le montant total à payer est présenté au client avant la confirmation de sa commande.

NIRMEN se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont toutefois facturés au prix affiché au moment de la validation de la commande.

4. commande

Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.

Avant de confirmer définitivement sa commande, le client peut vérifier son contenu, les quantités, le prix total et les informations communiquées, et corriger d'éventuelles erreurs.

La validation définitive de la commande implique une obligation de paiement.

Une confirmation de commande est adressée au client par voie électronique à l'adresse renseignée lors de la commande.

NIRMEN se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande pour un motif légitime, notamment en cas d'incident de paiement, de suspicion de fraude, d'informations manifestement erronées ou d'impossibilité d'exécuter la commande.

5. paiement

Le paiement s'effectue au moyen des modes de paiement proposés au client lors du passage de sa commande.

Le montant de la commande est payable au moment de sa validation.

Les paiements sont traités par les prestataires de paiement disponibles sur la boutique NIRMEN.

NIRMEN ne conserve pas directement les données bancaires complètes utilisées pour effectuer le paiement.

La commande est prise en compte après validation du paiement.

6. livraison

NIRMEN expédie les commandes depuis la France.

Pour le lancement de la boutique, les commandes sont livrées en France aux adresses desservies par les modes de livraison proposés lors de la commande.

Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Les commandes passées pendant un week-end ou un jour férié commencent à être traitées le jour ouvrable suivant.

Pour la France, la livraison standard suivie est facturée 4,60 €.

La livraison est offerte dès 50 € d'achat lorsque les conditions correspondantes sont remplies.

Le délai indicatif de livraison après expédition est de 3 à 5 jours ouvrables.

Les délais de transport peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination ou de circonstances indépendantes de NIRMEN.

Les conditions détaillées de livraison sont disponibles dans la Politique d'expédition du site.

7. adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude et de l'exhaustivité des informations de livraison communiquées lors de sa commande.

Il lui appartient notamment de vérifier son nom, son adresse, son code postal, sa ville et toute autre information nécessaire à la livraison.

En cas d'erreur constatée après la commande, le client est invité à contacter NIRMEN dans les meilleurs délais à l'adresse contact@nirmen.com.

NIRMEN fera son possible pour apporter une correction avant l'expédition lorsqu'elle est encore matériellement possible.

8. réception de la commande

Le client est invité à vérifier l'état de sa commande dès sa réception.

En cas de produit manquant, endommagé, incorrect ou présentant une anomalie, le client est invité à contacter NIRMEN dans les meilleurs délais à contact@nirmen.com.

Afin de faciliter le traitement de la demande, NIRMEN pourra demander le numéro de commande ainsi que des photographies permettant de constater le problème.

Cette procédure ne limite ni ne supprime les droits dont bénéficie le consommateur au titre des garanties légales applicables.

9. droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux contrats conclus à distance, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Pour les produits achetés sur le site, ce délai court à compter de la réception du produit par le consommateur ou par un tiers désigné par lui, autre que le transporteur.

Lorsque plusieurs produits faisant partie d'une même commande sont livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier produit.

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit informer NIRMEN de sa décision au moyen d'une déclaration claire et dénuée d'ambiguïté.

La demande peut être adressée à contact@nirmen.com.

Le client peut également utiliser le formulaire de rétractation mis à sa disposition sur le site lorsqu'il est disponible.

Après avoir communiqué sa décision de se rétracter, le client doit retourner les produits concernés dans le délai légal applicable.

Sauf disposition contraire indiquée par NIRMEN, les frais directs de retour restent à la charge du client.

10. état des produits retournés

Le client est autorisé à manipuler le produit dans la mesure nécessaire pour en établir la nature et les caractéristiques.

Sa responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire pour en vérifier la nature et les caractéristiques.

Les produits doivent être retournés correctement protégés afin d'éviter leur détérioration pendant le transport.

Les droits légaux du consommateur restent applicables indépendamment des présentes dispositions.

11. remboursement après rétractation

Lorsque le droit de rétractation est valablement exercé, NIRMEN rembourse les sommes dues conformément aux dispositions légales applicables.

Le remboursement comprend les frais de livraison standard initialement facturés, dans les limites prévues par la réglementation.

Les éventuels frais supplémentaires résultant du choix par le client d'un mode de livraison plus coûteux que le mode standard proposé par NIRMEN ne sont pas nécessairement remboursables.

NIRMEN peut différer le remboursement jusqu'à récupération du produit ou jusqu'à ce que le client fournisse une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès du client pour l'utilisation d'un autre moyen ne générant pas de frais supplémentaires.

12. garanties légales

garantie légale de conformité

Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

Cette garantie permet notamment au consommateur d'obtenir la mise en conformité d'un produit présentant un défaut de conformité dans les conditions et délais prévus par la loi.

Selon les circonstances et les dispositions légales applicables, la mise en conformité peut notamment prendre la forme d'une réparation ou d'un remplacement.

Lorsque ces solutions sont impossibles ou lorsque les conditions légales sont réunies, le consommateur peut bénéficier d'une réduction du prix ou de la résolution du contrat.

La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.

garantie des vices cachés

Le consommateur bénéficie également de la garantie relative aux défauts cachés de la chose vendue dans les conditions prévues par le Code civil.

Cette garantie peut être mise en œuvre lorsqu'un défaut caché rend le produit impropre à l'usage auquel il est destiné ou diminue tellement cet usage que le client ne l'aurait pas acheté, ou en aurait donné un prix inférieur, s'il en avait eu connaissance.

Pour toute demande concernant les garanties légales : contact@nirmen.com.

13. service client et réclamations

Pour toute question concernant une commande, un produit, une livraison, un retour ou une réclamation, le client peut contacter NIRMEN à contact@nirmen.com.

NIRMEN s'efforcera de traiter les demandes dans les meilleurs délais.

14. responsabilité

NIRMEN est responsable de la bonne exécution de ses obligations conformément à la réglementation applicable.

NIRMEN ne saurait toutefois être tenue responsable lorsque l'inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable au consommateur, au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat ou à un cas de force majeure.

Les présentes dispositions ne peuvent avoir pour effet de limiter les droits impératifs accordés aux consommateurs par la loi.

15. données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation du site et du traitement des commandes sont traitées conformément à la réglementation applicable.

Les informations relatives aux traitements effectués, à leurs finalités et aux droits dont dispose le client sont détaillées dans la Politique de confidentialité de NIRMEN accessible sur le site.

16. propriété intellectuelle

La marque NIRMEN, son identité visuelle, ses logos, textes, photographies, illustrations, graphismes, créations et plus généralement les contenus présents sur le site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Toute reproduction, représentation, adaptation, exploitation ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

17. force majeure

NIRMEN ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une inexécution résultant d'un événement répondant aux conditions de la force majeure au sens du droit français.

Lorsque la situation le permet, NIRMEN informe le client des conséquences de cet événement sur l'exécution de sa commande.

18. modification des conditions générales de vente

NIRMEN peut modifier les présentes Conditions Générales de Vente afin notamment de tenir compte d'une évolution de son activité, de ses services ou de la réglementation applicable.

Les CGV applicables à une commande sont celles en vigueur au moment où celle-ci est passée.

19. droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de difficulté ou de réclamation, le client est invité à contacter préalablement NIRMEN à contact@nirmen.com afin de rechercher une solution amiable.

À défaut de résolution amiable, le consommateur conserve le droit de saisir les juridictions compétentes conformément aux dispositions légales applicables.

20. contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente ou à une commande :

NIRMEN
Mustapha CHIKH — Entrepreneur individuel
SIRET : 518 249 123 0028
14 Rue Bonnet
92110 Clichy
France

E-mail : contact@nirmen.com
Site : nirmen.com